Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Fumigaciones Miraval, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la prestación de los servicios de control integral de plagas.
2. Objeto del servicio
Fumigaciones Miraval presta servicios especializados de prevención, control y eliminación de plagas mediante la aplicación de productos autorizados y técnicas profesionales, de acuerdo con las condiciones particulares de cada inmueble.
Cada servicio será realizado conforme a la inspección previa y a las condiciones detectadas en el inmueble.
3. Cotizaciones
Todas las cotizaciones tienen una vigencia de 10 días naturales, salvo que se indique expresamente otro plazo. El costo dependerá de factores como: • Tipo de plaga. • Nivel de infestación. • Superficie del inmueble. • Número de aplicaciones requeridas. • Ubicación del servicio. • Condiciones sanitarias. • Dificultad de acceso. Los precios podrán modificarse si durante la inspección se detectan condiciones distintas a las informadas por el cliente.
4. Programación del servicio
El servicio será programado de común acuerdo entre ambas partes. El cliente deberá garantizar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas. Si al momento de la visita no existe acceso o no se cumplen las condiciones necesarias para realizar el servicio, podrá generarse un cargo adicional por reprogramación.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a: • Informar si existen personas embarazadas, menores de edad, adultos mayores, personas con enfermedades respiratorias, alergias, mascotas o fauna sensible. • Permitir el acceso a todas las áreas a tratar. • Seguir todas las recomendaciones antes, durante y después del servicio. • Mantener condiciones adecuadas de higiene para favorecer los resultados. • Informar cualquier cambio relevante antes de la aplicación.
6. Preparación del inmueble
Antes del servicio el cliente deberá: • Guardar alimentos, utensilios y objetos de uso personal. • Cubrir o retirar acuarios, peceras y alimentos para mascotas. • Permitir el despeje de las áreas a tratar cuando sea necesario. • Mantener alejadas a personas y mascotas durante la aplicación. El incumplimiento podrá afectar la eficacia del tratamiento.
7. Recomendaciones posteriores al servicio
Una vez concluido el tratamiento, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el técnico, incluyendo cuando corresponda: • Permanecer fuera del inmueble durante el tiempo indicado. • Ventilar adecuadamente el lugar. • No limpiar las superficies tratadas antes del tiempo recomendado. • No lavar inmediatamente pisos o paredes tratadas. • Mantener medidas de higiene y limpieza. • Eliminar fuentes de alimento y agua para las plagas. • Sellar grietas, reparar fugas y mantener el inmueble en condiciones sanitarias adecuadas.
8. Garantía
La garantía únicamente será válida cuando: • El cliente haya seguido todas las recomendaciones. • No exista una nueva infestación causada por factores externos. • No se hayan realizado modificaciones importantes en el inmueble. • No se hayan utilizado insecticidas distintos después del servicio. • Se hayan respetado los tiempos indicados por el técnico. La garantía no implica la devolución del dinero. En caso de aplicar, consistirá únicamente en una visita de revisión y, si procede, una reaplicación conforme a las políticas de Fumigaciones Miraval. Cada tipo de servicio podrá contar con un periodo de garantía distinto, el cual será informado previamente al cliente.
9. Limitaciones de la garantía
La garantía quedará sin efecto cuando: • No se sigan las recomendaciones proporcionadas. • Existan problemas severos de limpieza. • Se presenten nuevas infestaciones provenientes de predios vecinos. • Se introduzcan muebles, artículos o materiales infestados. • Se realicen remodelaciones posteriores. • Existan filtraciones, humedad excesiva o acumulación constante de residuos. • El cliente aplique productos químicos por cuenta propia.
10. Resultados del servicio
El cliente reconoce que el control de plagas es un proceso. Dependiendo del tipo de plaga, nivel de infestación y condiciones del inmueble, los resultados podrán observarse de manera gradual durante los días posteriores a la aplicación. En algunos casos será necesaria más de una aplicación para lograr un control adecuado. Fumigaciones Miraval no garantiza la eliminación inmediata o permanente cuando las condiciones del inmueble favorezcan la reproducción continua de las plagas.
11. Productos utilizados
Los productos empleados son seleccionados conforme a las necesidades del servicio y deberán utilizarse exclusivamente por personal capacitado. El cliente deberá respetar los tiempos de reingreso establecidos.
12. Responsabilidad
Fumigaciones Miraval no será responsable por: • Daños ocasionados por incumplimiento de las recomendaciones. • Reinfestaciones provenientes del exterior. • Problemas estructurales del inmueble. • Condiciones de higiene deficientes. • Información falsa u omitida por el cliente. • Daños derivados de la manipulación de las áreas tratadas antes del tiempo recomendado.
13. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones deberán notificarse con al menos 24 horas de anticipación. Cuando el personal acuda al domicilio y el servicio no pueda realizarse por causas atribuibles al cliente, Fumigaciones Mirabal podrá cobrar gastos de traslado o reprogramación.
14. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los medios autorizados por Fumigaciones Mirabal. Salvo pacto distinto, el servicio deberá liquidarse al momento de su realización. La emisión de factura deberá solicitarse conforme a la legislación fiscal vigente.
15. Facturación
Para solicitar factura, el cliente deberá proporcionar oportunamente su Constancia de Situación Fiscal y demás datos necesarios. Las solicitudes fuera del plazo legal aplicable podrán no ser procedentes. Se cobrará IVA sobre el monto establecido.
16. Protección de datos personales
La información proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, seguimiento, garantía, facturación y atención al cliente. Fumigaciones Miraval tratará los datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
17. Fuerza mayor
Fumigaciones Miraval no será responsable por retrasos o cancelaciones derivados de fenómenos naturales, condiciones climáticas extremas, restricciones gubernamentales, accidentes, bloqueos, fallas de transporte u otras causas ajenas a su voluntad.
18. Modificaciones
Fumigaciones Miraval podrá actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en sus medios oficiales.
19. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes conforme a la legislación vigente.
20. Aceptación
Al contratar cualquiera de los servicios de Fumigaciones Miraval, ya sea de manera presencial, telefónica, por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico o mediante la página web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Política de Privacidad
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
1. Responsable de los datos
Nombre: Fumigaciones Miraval
Domicilio: Francisco Márquez S/N, Bo. Santiago, Coyotepec, Estado de México.
Correo: [email protected]
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Solo solicitamos los necesarios: nombre, teléfono, correo y dirección, para atender tu solicitud y brindar el servicio.
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Tus datos son confidenciales, no se comparten con terceros sin tu autorización. Contamos con medidas de seguridad para protegerlos.
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